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ASSISTENZA TECNICA ON-LINE
Mai soli con GIGAWORLD
GIGAWORLD fornisce un servizio di tele-assistenza che consente si effettuare
interventi tecnici da parte del personale tecnico direttamente sui
computer dei clienti che hanno sottoscritto un servizio di assistenza tecnica.
Il servizio, per poter essere erogato, necessita di
una connessione ad Internet (analogica 56K / ISDN / ADSL) ed il
software di tele-assistenza che viene fornito gratuitamente da Gigaworld stessa.
| Con la Tele-assistenza è possibile risolvere a distanza eventuali problemi software (esclusi problemi Hardware e/o di
Sistema) consentendo dunque benefici importanti: tempestività di intervento e forte
risparmio. |
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Il servizio di fatto sostituisce gran parte degli interventi tecnici
che normalmente dovrebbero essere effettuati presso la sede del cliente.
Grazie al telecontrollo è possibile abbattere i costi di intervento ed intervenire in maniera tempestiva.
Massima soddisfazione del cliente, con drastica riduzione dei tempi di attesa. |
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